Доброе утро, подскажите, кто-то пытался после отказа еще раз попробовать открыть счет в Боге? Почти...

Доброе утро, подскажите, кто-то пытался после отказа еще раз попробовать открыть счет в Боге? Почти 2 года назад был отказ. Сейчас попробовала снова заполнить kys, и как только я почту ввела там вылезла старая анкета и что был отказ. Допустим почту я могу другую ввести, но телефон, паспорт и тд у них же уже в базе, после отказа уже никак не открыть счет? Или я что-то на то делаю?