Здравствуйте. Карта TBC. У кого-то был такой опыт: мошенники сняли деньги с карты (моя карта не...

Банк - нет. Платежная система может быть. Подавайте на чарджбэк

А как подавать?

Если новая карта тбс(белая), то она по дефолту идёт со страховкой, у меня был случай, но я тогда карту потерял, в вашем случае хз

Через эмитента

У меня visa infinite. Я не знаю как это произошло, до сих пор…

У вас только один вариант - звонить на горячую линию

Через поддержку банка уточнять

Пишу везде - они не отвечают

Они же не отвечают онлайн на сколько я помню в ТВС Написали - ждете сутки условно говоря

Сутки уже прошли, писала в чат приложения и на почту 🥲

Так у вас же личный менеджер должен быть, так как Visa Infinite это TBC Wealth.

Было такое, у меня списал деньги на таргет в фейсбуке, банк говорит что надо писать в поддержку Мета. Я ничего не писал, так как успели увести только 5 долларов, но к чести фейсбука надо сказать, что они мне деньги вернули. Данные карт как правило утекают через сторонние сервисы, слышал где то что у людей с TBC утекали данные даже если они не использовали их на сайтах, но достоверность подтвердить не могу. Мой совет, открыть 2 карты на 2 счета, одну виртуальную, одну физическую. На виртуальную переводить только необходимые для оплаты средства. Основные средства держать на втором счету, а физическую карту заблокировать, и разблокировать только в случае необходимости.

У меня это большая сумма и это какой-то локальный магазин вообще…

Сами почувствовали?

Я успел заблокировать карту и после этого были попытки списания, думаю из за этого предыдущие платежи отменили, но это не точно)