Друзья, а никто не сталкивался с vietjet air, что не находит номер бронирования? Не могу добавить...

Друзья, а никто не сталкивался с vietjet air, что не находит номер бронирования? Не могу добавить ни кошку, ни багаж через сайт, не охота звонить им во вьетнам за дорого ) билеты при этом туроператор говорит, что есть в системе и все ок