И вот ещё что мне не понятно. В конце 2024 заговорили о том, что «человекоцентричность» в отношениях с клиентом и внутри бизнеса — это тренд 2025 года. Серьёзно? Только в 2025 году люди поняли ценность человеческих отношений? Как?!