⭐Как менялась структура агентства, что было самым сложным и как это преодолевалось — часть два ⏺️часть 1 2024 год ...и вот спустя 3 недели у меня лопается терпение и я ласково прошу человека на выход одним днём, по своей совести и справедливости выплатив ему сверху денег «за выход», потому что одним днём увольнять «некрасиво». Спустя 1,5 года эта доброта мне «аукнется». Эта история утвердила меня во мнении, что с мидлами работать сложно и нужно продолжать свою политику брать джунов и обучать их под себя. В конце года взяли двоих. Отдельно про процессы — как раз ближе к концу 2024 года мы начали превращаться из «проектной команды» в агентство: ➖ запустился процесс разработки сайта (о, это отдельная история), ➖ начали писать статьи и кейсы, начали описывать структуру и процессы, ➖ подготовили черновик онбординга (но проводили наживую, хотя и очень старались структурировать) ➖ писали бесконечное число черновиков внутренней документации ➖ начали упаковывать маркетинговые услуги (вебинары и кастдевы) ➖ но главная проблема процессов с названием «я везде» не решена 2025 год ⏺️Зима Собственно, частично из-за особенностей характера человека, частично из-за процессов, и частично из-за моего желания контролировать вообще все процессы мы достаточно быстро потеряли одного спеца — наша структура просто не выдержала нагрузки от проекта с 6 действующими лицами со стороны клиента и 4 с нашей, включая меня, которая в каждой дырке была затычкой :) В итоге проект вела я. В этот же период к нам пришли и почти сразу ушли два зелёненьких джуна-зумера и тогда мы поняли, что с зумерами мы работать не умеем 😁 ⏺️Весна Ближе к весне мне предложили ПМа, и я подумала «почему бы и не да? это отличный шанс выстроить внутренние процессы руками профессионала в этой области». Так мы начали работать с ПМ. В этом посте я писала восторженные оды работе с ПМом и это было действительно так, потому что одно присутствие этого человека в команде запустило процессы: 1️⃣формирование регламентов 2️⃣понимание распределения ролей и обязанностей внутри команды 3️⃣формирование базы знаний 4️⃣аккумулирование всех процессов в одной системе (Yonote, позже отказались, не удобно оказалось) Все наши мысли и наработки начали обретать форму :) К сожалению или счастью, в мае ПМ ушёл, потому что ему комфортнее работать в готовой структуре, а не формировать новую с нуля. Этот период я вспоминаю с большой благодарностью, потому что именно благодаря этому человеку у нас наконец запустились внутренние процессы и благодаря ему же запустился процесс формирования брендинга 💙💙💙💙. Спасибо тебе, если ты это читаешь) После ухода ПМа мы продолжили формировать внутреннюю документацию, пересмотрели подход к управлению (мягко скажем, меня добровольно-принудительно отодвинули от принятия ключевых решений в одиночку, потому что моя модель управления была чрезмерно либеральной). К концу весны мы остались в составе: я, Стас, Кристина (тл), Настя (маркетолог) и 2 спеца по контексту = 6 человек. ⏺️Лето Лето было весёлым (в хорошем смысле). Мы со Стасом впервые ушли в «полу-отпуск», и впервые не прикасались к ноутам все 10 дней пребывания в Крыму. Очно познакомились с двумя бойцами и круто провели с ними время. Почти все сходили в свои отпуска (и у нас сформировался процесс передачи проектов на время отпуска). Как говорится, работали «легко и радостно» — обычный рабочий вайб с периодическими трясками проектов из-за приколов от Директа 😁 Я мучила нейронки, мы продолжали писать статьи и документацию. В августе я лоббирую единственно-верное решение — отказаться от принципа «дообучать джунов» и найти в команду сильных спецов по рыночному прайсу. Пишу ту самую вакансию и дрожащими руками публикую в канале. О, как я счастлива этому решению и что меня поддержал Стас... ⏺️Осень В сентябре команда пополняется сразу троими — два ультра-крутых спеца по контексту и маркетолог... последняя, заключительная часть здесь