Отчёты и материалы, которые можно запрашивать у Клиентского менеджера Яндекса В последнее время в чатах разгоняют мысль о том, что Клиентские менеджеры ужасные люди, цель которых — дискредитировать специалиста, и поэтому они звонят напрямую и предлагают какие-то вещи. Но при этом многие не в курсе, что Клиентские менеджеры могу поделиться очень полезной информацией — в этом и заключается их работа. Отчёты, аналитика и исследования ▫️ Конкурентный анализ — обезличенный анализ конкурентов в сравнении с клиентом, для получения нужно отправить 3-5 доменов. Обязательно нужно указывать конкретную нишу, ибо могут самовольно ее расширять ▫️ CPA-анализ — анализ стоимости по CPA и CR в категории и нужном регионе, активность и расходы конкурентов, разделение данных на Поиск и Сети ▫️ Обзор категории/индустрии — аналитика ниши в нужном регионе, пересечение интересов пользователей с другими категориями, взаимодействие с рекламой, сколько раз показывалась медийка, сколько раз показывалась реклама в среднем до совершения звонка, распределение бюджетов и многое другое ▫️ Аналитика по запросам — охваченные и неохваченные запросы по категориям, динамика кликов и расходов ▫️ Описание ЦА — помощь в поиске таргетингов для медийки, отчет основан на технологии Крипта. Портрет ЦА, аффинити (краткосрочные и долгосрочные). ▫️ Кросс-сервисная аналитика — помощь в понимании, по каким сервисам Яндекса ходит нужная аудитория ▫️ Аналитика по регионам — интерес к категории, регионы по популярности, динамика популярности и др. Аудиты и рекомендации ▫️ Аудит рекламного кабинета в сравнении с конкурентами — самое простое, что могут сделать, часто неинформативное. Грубо говоря, сравнение настроек по чек-листу ▫️ Аудит рекламного кабинета и рекомендации по улучшению результатов рекламы — менеджер посмотрит настройки и результаты своими глазами и может выкатить предложения по кмпаниям, настройкам, ключевым словам, и прочее. Всё это можно обсудить на созвоне. Лучше идти с конкретным запросом. Иногда анализ заканчивается словами «нужно больше золота», но часто можно получить неочевидные практические рекомендации ▫️ Бенчмарки — рекомендации по размещению в других сервисах Яндекса с вариациями бюджета Если убрать весь негативный опыт (у нас он весьма редкий), то с менеджерами можно и нужно дружить :) Если вдруг забыла какие-то материалы, пишите в комментах — обновлю пост.