📦 Россияне массово жалуются на Ozon‑Доставку: посылки теряются или приходят вскрытыми Перед Новым годом многие отправляли подарки — часть до сих пор не дошла, часть приехала пустой. Например, у одной москвички пропала брендовая обувь с техникой на 200 000 ₽. Компенсации добиться сложно: поддержка молчит или отменяет заказ. Возмещают обычно только до 3 000 ₽, даже если товар дороже.