Пост телеграм-канала PPC для сверхразумов | Александр Хитро

🤣 Как лишиться лояльных покупателей

Искал пару дней назад на Гугл Картах локальный магаз известного бренда со сноубордовым и скейтовым стаффом.

Я представитель суперлояльной ЦА. За последние 17 лет я всадил туда примерно три мешка денег. Это не ширпотреб, ибо в этой индустрии не так много мест, куда можно зайти и купить себе товары сноуборд/скейт тематики.

Я с 16 лет тарюсь в подобных магазинах в разных городах и странах. В таких местах работают люди, которые сами "в теме", многих постоянных покупателей знают в лицо, ибо таких точек раз-два и обчёлся даже в крупных городах.

С персоналом огромное удовольствие разговаривать, потому что мы все из одного уютного лампового комьюнити. Всё равно что фанаты-гики вселенной Гарри Поттера.

А тем для беседы буквально бездна: стафф, бренды, райдеры, контесты, профайлы, сезон, курорты, поездки, парки, трюки, погода, несчастные случаи, травмы, восстановление. А потом затрагиваешь смежные дисциплины и давай всё по-новой.

Ожидания у меня были такой же атмосферы, к которой я привык за полжизни катания на досках. Но вовремя обратил внимание на Гугл Картах на слишком большой перевес оценок "1", удивился этому нонсенсу, открыл почитать отзывы ради интереса.

Наслаждайтесь чтивом на скринах (не придирайтесь к автоматическому машинному переводу на русский). Картина просто жесть. Шокируют не сами отзывы, а то, что это происходит в одном из тех мест, где я уже оставил кучу денег.

Уверен, владелец точки даже не в курсе о проблеме. Естественно, я туда не поехал. Найду другое место, куда занесу монеты из своего лояльного кармана.

А самые отбитые сверхразумы на продажи собрались влиять одними объявлениями. Ага, с двух ног.

————

Топ постов @ppc_bigbrain:

ч.1 | ч.2 | ч.3 | ч.4 | ч.5 | ч.6 | ч.7