Пост телеграм-канала PPC для сверхразумов | Александр Хитро

Чего лишены заказчик и маркетолог при отсутствии коммуникации друг с другом? (часть 1)

На днях столкнулся с интересным кейсом.

У предприятия с бюджетом 400к/мес рекламу ведет исполнитель, который ничего кроме общей статистики по каждому каналу трафика в Гугл Таблицах в срезе по неделям больше никаких отчётов не предоставляет.

Название канала и статистика за неделю. Всё. В отчёте нет ни кампаний, ни групп, ничего вообще. А видов деятельности в предприятии очень много.

Ситуацию усугубляет ещё и то, что на графиках динамики изменения показателей не подписана ось X (даты), и поэтому оценить, за какой именно промежуток времени происходили какие-либо изменения, не представляется возможным.

Понимает ли что-либо в этих отчётах заказчик? — Естественно, нет.

Понимает ли он, на что именно ежемесячно уходят эти 400 тысяч? — Угадайте.

Единственный намёк хоть на какое-то деление рекламы по сегментам есть в этом же отчете Гугл Таблиц на вкладке с библиотекой UTM-меток, где есть хотя бы список названий сегментов. И там... внимание... барабанная дробь... несколько сотен рекламных кампаний.

Да-да, несколько сотен. И это в эру-то машинного обучения и необходимости накопления статистики о конверсиях на уровне каждой кампании, чтобы обучить алгоритмы приводить нужный трафик.

Я собирал практически идентичный проект пару месяцев назад и понимаю, сколько там работы. Сравнил сделанное мной со списком значений UTM-меток, и интересно здесь то, что сделали-то ребята очень даже неплохую работу по сбору сем.ядра. Проработали практически все те же самые сегменты, что и я, у меня лишь с детализацией чуть получше, но не это важно.

Делали-делали, да обделались перестарались.

А важно здесь то, что заказчик говорит, что этот исполнитель рекламных услуг месяцами не держит с ними почти никакой связи, в чате отвечают по полдня, еженедельно заполняют данные об общих показателях за неделю. И всё.

И я такой: ШТА? 😨

А деньги-то на что тратятся?

У меня от этой ситуации слегонца так приподбомбануло. Поэтому в следующем посте разберём проблематику очень важного вопроса, и он в равной степени важен для обеих сторон рабочего процесса.

🔻 Читать дальше часть 2

via @ppc_bigbrain