Пост телеграм-канала PPC для сверхразумов | Александр Хитро

(1/2) Должен ли маркетолог работать с конверсией?

Увидел пост у опытного коллеги, который задался вопросом, нужно ли спецу по трафику заниматься конверсией, при этом он убрал из списка своих услуг все необходимые для этого виды работ, объясняя это тем, что это сложно, и 9 из 10 клиентов на это не готовы.

Не могу об этом не написать, потому что уже целый год эту и сотни смежных тем разбираю в закрытом канале с разных ракурсов, предлагая и каждому по отдельности, и всем вместе те решения, которые сработали у меня, как и благодаря чему было достигнуто или выполнено то или иное.

Хотел бы с вами это обсудить, т.к. на кнопки вы жать можете бесконечно долго, но клиенту не кнопки нужны, а продажи.

Прикола с отказом от услуг работы с конверсией я вообще не понял, т.к. уже 10 лет только и делаю, что учусь:

1️⃣ Довешивать при общении с каждым лидом и клиентом всё больше и больше конечной бизнес-ценности, что и в каком виде я сделаю для поднятия конверсии, а если и не моими руками, то каких лиц для этого нужно привлечь.

2️⃣ Обосновывать ежемесячный объём работ на несколько месяцев вперёд, почему он не на один месяц, к каким работам мы будем возвращаться снова и снова, почему это важно, рассказывать истории достигнутых результатов, придавать значимость каждому прожитому процессу и каждой итерации переделывания.

3️⃣ Вести все необходимые для этого переговоры со всеми необходимыми для этого лицами.

4️⃣ Обосновывать важность и продавать работу третьих лиц, находить их, квалифицировать их, брать от них обратную связь до и после начала работы, оптимизировать рабочие процессы таким образом, чтобы все были друг другом довольны.

5️⃣ Формировать ТЗ всем необходимым исполнителям так, чтобы не приходилось переделывать.

6️⃣ Писать правильные вопросы к интервью со всеми представителями клиента.

7️⃣ Систематизировать и визуально упаковывать их ответы в конечную ценность для пользователей.

8️⃣ Находить и исключать проблемы с UX/UI.

9️⃣ Делать полезные интерфейсы, удобную навигацию, заботиться о 100% зашедших на первый экран пользователях, а не сидеть ждать чуда, пока они сами как-то не сконвертятся.

1️⃣0️⃣ Составлять контент-планы, что можно рассказать о бизнесе, с каких сторон и в каком порядке, как это отразить в визуальных материалах, как из визуализации сделать сторителлинг, как вовлечь пользователей во взаимодействие с медиаконтентом.

1️⃣1️⃣ Составлять сценарии для съёмок.

1️⃣2️⃣ Проводить видеосъёмки на объектах, с покупателями, с представителями бизнеса, руководить видеомонтажом и заниматься им самостоятельно.

1️⃣3️⃣ Использовать все созданные видео на сайте, в соцсетях, в рекламе.

1️⃣4️⃣ Оптимизировать все процессы, необходимые для переделывания всех оттестированных видео и тестов съёмок новых гипотез.

1️⃣5️⃣ Работать с семантикой для приоритизации разных сегментов в бизнесе.

1️⃣6️⃣ Автоматизировать обработку новых данных для их актуализации в один клик.

1️⃣7️⃣ Настраивать GTM и работать с веб-аналитикой для обнаружения проблем в поведении пользователей.

1️⃣8️⃣ Своевременно возвращаться к исправлению новых косяков в UX/UI.

1️⃣9️⃣ Оптимизировать все перечисленные процессы, переносить весь прожитый опыт на все остальные проекты и отвечать за десятки других процессов.

2️⃣0️⃣ Продавать всё это клиентам, рассказывать им истории, придавать значимость всем сделаным работам, фокусироваться в речи на результатах, обосновывать важность каждого вида работ, объяснять, почему это ни в коем случае не разовая услуга, а огромный объём работ по переделыванию всего этого на много месяцев наперёд.

А вы всё это вычёркиваете, потому что сложно? А кто говорил, что будет легко?

Я уже поднимал тему конверсии, но сделаю это ещё раз:

✅ Нет конверсий, что делать?

✅ Переупаковка сайта, CRO, UX/UI (часть 1, часть 2)

✅ Анализ сайтов конкурентов (с 02:27:30)

✅ 130 шагов повышения конверсии

✅ Отслеживание поведенческих событий (часть 1, часть 2, часть 3)

В следующем посте 11 важнейших вопросов, которые вам нужно себе задать, без ответов на которые у себя в голове всё остальное делать не имеет смысла.

🔻 Читать продолжение

via @ppc_bigbrain