Американская FedEx предоставляет почтовые и логистическое услуги. Входит в сотню крупнейших, оборот десятки миллиардов долларов. Но в начале своей истории, как и всякий молодой бизнес, переживала трудные времена. В один момент положение стало совсем аховым - требовалось оплатить 24 000 долларов за топливо, на расчетном счете - 5000. Фредерик Смит, основатель компании, снял эти пять тысяч. Отправился с ними в Лас-Вегас, играть в блек-джек. Выиграл 27 тысяч и оплатил издержки. В истории любой компании есть похожие случаи. Бизнесы часто проходят по грани, чудом избегая банкротства. Так вот. Хотите повысить лояльность сотрудников - рассказывайте такие истории. А затем попросите их поговорить на тему "Что было бы с миром / городом / районом / лично со мной - если бы компания тогда разорилась". Повышает лояльность значительно сильнее стандартного подхода к брейншторму о миссии компании - "каким стал мир благодаря нашему бизнесу". Схожий способ, применяемый в планировании - метод прижизненного эпикриза от Гэри Клейна. Когда готовится важное решение, соберите всех причастных, положите план действий на стол, откашляйтесь и скажите: "Представьте, что нам удалось заглянуть в будущее. Где мы реализовали данный план в точности, как и предполагали. Только вот последствия оказались кошмарными для нас и нашей компании. Прошу вас – расскажите вкратце историю катастрофы. Почему так произошло?" Истории, рассказанные в сослагательном наклонении, включают воображение. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"