Мммм.. Невербалика! Тайный язык жестов, позволяющий считывать,что творится на уме и сердце другого человека. Класс. Согласно правилу "7-38-55" лишь 7% коммуникации приходится на слова, 38% — на интонацию, ну а целых 55% — на мимику и язык тела. Неважно что сказал, важно как посмотрел. От тела нельзя спрятать душу. Правда, так утверждает не наука, а один конкретный исследователь, Альберт Мейерабиан. Более того, даже не то что он сам, а скорее СМИ, вырывающие его слова из контекста. Между прочим, вырывающие на протяжении уже более 50 лет. Собственно говоря, и на написание этого поста меня подвигла очередная статья о правиле "7-38-55", автора которой я бы хотел повозить этими процентами по лицу. Потому что исследование Мейерабиана, на основании которого и выведена формула, заключалось в том что 17 женщин, наблюдая как другая женщина говорила одно слово с разным выражением лица, пытались оценить ее истинное отношение. Естественно, смысл фразы «Ну ты и молодец» зависит от интонации и невербалики. Но вот в целом формула 7-38-55 никак не универсальна. Да и сам Мейерабиан предупреждал, что она имеет смысл только в случае явного конфликта между словами и эмоциями. А вообще в коммуникациях смысл несут слова, тон создаёт настрой, а невербалика показывает, насколько мы верим в то, о чем говорим. На самом деле пост сегодня не о невербалике, а о том, что людям нравится, когда все можно просчитать. Ведь тогда мир становится понятным и предсказуемым. Поэтому всегда оцифровывайте свои конкурентные преимущества. Даже плюшевый мишка – не просто дружелюбный, а на 43% дружелюбнее прочих. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"