Президент США Линдон Джонсон постоянно выражал недовольство температурой в салоне президентского самолета. Посылал секретарей к летчикам с просьбой сделать то потеплее, то похолоднее. В конце концов, специально для него установили поддельный термостат и дали возможность президенту самому «регулировать» температуру. Жалобы прекратились. Скорее всего - байка. Я обнаружил ее начало на YCombinator, откуда она перекочевала на Reddit со ссылкой на сайт национального музея ВВС США. Где и находится тот самый Боинг. Впрочем это неважно. И уж в офисах-то и впрямь ставят ложные, точнее недействующие термостаты. Пустышки устанавливаются, чтобы успокоить людей и одновременно сократить траты денег на постоянную настройку температуры. Мы тоже всю жизнь жмем на кнопки. Дверного звонка, лифта, смартфона. Нажимаем на кнопку вендингового аппарата и получаем бутылку с водой. Мы не в курсе, что происходит внутри. Может там сидит карлик, который выкатывает бутылочку? Нам это не важно. У людей сформирован условный рефлекс - мы привыкли нажимать на кнопки и получать результат. Поэтому многие кнопки в современной жизни не делают вообще ничего. Это кнопки-плацебо. Кнопки плацебо позволяют ощутить контроль над происходящим. Ставьте кнопки "обновить", "оптимизация быстродействия", "калибровка", и т.п. - сформированный условный рефлекс заставит людей вообразить желаемый результат. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"