Жил да был Картрайт Миллингвилль, управляющий небольшим банком на Среднем Западе. Дела шли хорошо, но вот как-то днем пришла группа встревоженных вкладчиков, обеспокоенных слухом, что у банка финансовые проблемы.   Газеты подхватили новость, и на следующий день забрать вклады пришло ещё больше людей. Наличности не хватает, выплаты в одни руки ограничивают. Начинается паника. Слух о финансовых трудностях, изначально ложный, превратился в реальность. Это вымышленный пример из работы Роберта Мертона. Иллюстрирующий реальный факт существования самоисполняющихся пророчеств.   Приняв какой-нибудь фейк за истину, мы начинаем вести себя так, будто это правда. И наше поведение способно привести к тому, что изначально лживое утверждение исполнится.   Психологи Розенталь и Якобсон доказали феномен на практике - в начале учебного года провели со школьниками IQ-тесты. Затем сообщили учителям, что 20% учеников (выбранных абсолютно случайно) якобы показали выдающиеся результаты.   А в конце года вернулись и снова протестировали детей. И ученики из «списка гениев» показали значительный прирост IQ по сравнению с остальными. Ложное ожидание учителей изменило их поведение. Они бессознательно давали «одарённым» детям больше внимания, более сложные задания и больше похвалы. Вера в способности детей вызвала к жизни эти способности.   Очень, очень удобно для манипуляций. Скажешь человеку, что о нем хорошо отозвался коллега - этот человек станет улыбаться и лучше общаться с коллегой. В результате тот действительно начнет о нем хорошо отзываться.   Ну а если мы считаем своих клиентов или подчиненных ослами - уверяю вас, именно так они и будут себя вести. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Блог о личной жизни - Молчанов.Life.